淳安公交K8线收获2021年度工人先锋号

有这样一群人，天没亮就起床了，直到夜色的喧嚣退去才归家，一年四季风雨无阻;有这样一支车队，整天穿梭在城市的两端，承担着连接居民出行的重担，任劳任怨;有这样一条路线，把“安全第一、服务至上”作为宗旨，把“没有不对的乘客，只有不周到的服务”作为指导理念，一心为乘客。淳安公交K8线，就是这样的线路，为此他们收获了2021年度工人先锋号的荣称，以其整洁的车厢、热情的服务、文明的用语为广大乘客服务，年复一年，日复一日，贯穿于每日的客运服务中，默默地为城市交通奉献出自己的一份力量。

创工人先锋号，尊老爱幼，文明礼仪在口中。开好公交车，文明礼仪是关键，要让乘客坐的即安全又舒心，K8路线的工作就很好的运用了他们总结出的“四心”法则，即“对待乘客的热心，帮助乘客的诚心，照顾乘客的细心，服务乘客的真心”。当有老年、孕妇、抱小孩的乘客上车时，他们都会适当提醒乘客礼让座位;当早晚高峰期，看到有乘客在奔跑赶车时，他们会等待片刻;当有乘客在询问路线和站点时，他们耐心解答告知。用真心去服务，用耐性去沟通。

创工人先锋号，爱岗敬业，社会责任在心中。2021年11月12日上午的千岛湖客运总站，市民余慧华对K8路公交驾驶员聂小明感激地说道。而这温情的一幕，源于一次善心救助。在11月4日傍晚，余女士在骑电瓶车回家的路上不小心滑倒，连人带车摔在路边不能动弹。就在这时，聂小明驾驶着8路公交车经过，远远看见后迅速将车停在路边，下车对余女士进行询问，并拨打120急救电话。在现场等待了几分钟，考虑到公交车上还有十几名乘客，在确认救护车即将到来后，聂小明才驾车离开现场。然而就是这短短几分钟的救助却让余女士“重获新生”。痊愈后的余女士第一时间找到聂师傅，将一面印有“爱岗敬业好司机 危难之中见善德”的锦旗送到了他手中并表示感谢，这一事件也被淳安新闻媒体所报道。而对于将救急扶伤作为自身为人处世基本原则的聂小明来说，这样的助人行为早已不是第一次。在驾驶公交车途径阳光公园时，车上一名老人突发羊角风，也是他临场救助，拨打120急救电话，并协助救护车驾驶员抬人。此外，聂师傅还曾数次拾金不昧，及时将财物交还给失主。还有被县交通局评为“最美交通人”，多次被公司评为“劳动模范”。

创工人先锋号，礼让行人，安全驾驶在行动。安全是公交驾驶员的重中之重，定期培训、学习，让他们了解了安全驾驶的重要性，同时也养成了良好的驾驶习惯。K8路线的宋樟青，从事公交工作十几年没有发生过一起有责事故，时刻紧绷着安全这根弦，始终如一地贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”安全生产方针，用自己的汗水踏踏实实地实践了安全文明驾驶。

好山出好水，好水养“好人”，K8路线的驾驶员们，挥洒汗水，用他们的真心为广大市民提供良好乘车环境的同时，也通过传递自身的“小善”，汇聚“大爱”，于细节之中温暖人心，是我县实至名归的工人先锋号。

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