环球微头条丨每日优鲜被约谈！无法正常经营引大量投诉，北京市消协：及时公布退费方案！股价盘前一度跌近6%

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8月9日。据北京市消协网站消息，针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况。近日，北京市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。受到该消息影响，公司股价盘前一度跌近6%。

(资料图片)

就在近日，曾有市场传闻称每日优鲜资金断链，无法经营，被责令整改。对此，每日优鲜曾在微博上辟谣称该消息纯属伪造。

北京市消协约谈每日优鲜

据悉，会上，北京市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了96315热线登记消费者投诉的情况，并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。

北京市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求：一是务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，切实保护消费者的合法权益;二是加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益;三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。

被传资金断链 公司辟谣

就在8月1日，市场传出则消息称，每日优鲜发布资金断链，无法正常经营的公告。传闻提到，公司已无法正常经营，资金断链，被责令整改。现在公司已与资金监管机构协商，为北京每日优鲜电子商务有限公司组织专项小组，启动资金账户，为广大供应商消费者，清退费用。

随后，每日优鲜在官方微博中发布消息回应传闻，称关于网络流传的《关于每日优鲜资金断链无法经营的通知》纯属虚假伪造信息。公司近期从未发布类似公告，大家千万不要上当受骗。公司正在积极解决超市业务的用户、员工、供应商应付问题，其他业务保持正常运营。与此同时，对于恶意造假者，每日优鲜保留追究其法律责任的权利。

不过，还是有消费者公开表示，每日优鲜暂停运营导致部分用户余额无法正常使用。记者在深圳尝试登陆每日优鲜的小程序咨询，发现无法直接进行在线客服咨询，并弹出“目前进线量较大，如涉及退款问题请您填写表单内详细信息。”不过，余额充值功能仍在生效。

股价出现剧烈震荡

此前，每日优鲜APP首页已经出现服务变更通知，配送时间变为最快次日送达，配送范围为全国均可配送，此举让每日优鲜成为市场焦点。每日优鲜相关负责人表示，在实现盈利的大目标下，公司对前置仓业务进行了调整，次日达和其他业务不受影响。在市场人士看来，此次极速达业务的正式关停也意味着每日优鲜彻底放弃了赖以起家的前置仓业务。

根据天眼查的信息，每日优鲜于2014年成立，只花费了半年左右的时间就迎来第一笔融资，A轮融资金额为500万美元。2015年末开始，腾讯进驻每日优鲜股东阵营。

2021年6月25日，每日优鲜顶着“生鲜电商第一股”的光环在美纳斯达克正式上市，发行价为13美元/ADS，以此发行价计算，每日优鲜IPO募资约3亿美元，市值32亿美元。只是，上市不过一年有余，就接连陷入撤城收缩、拖欠货款、年报难产、清退员工、破产、消费者投诉等风波，种种迹象表明，每日优鲜正面临生死大考。

近日，每日优鲜股价出现剧烈震荡，特别是在8月4日，每日优先股价暴涨超过50%。市场传闻指出，每日优鲜正寻求重组，抖音有意收购，但消息并未得到证实。截至8月8日，每日优鲜报收0.171美元。

今日，每日优鲜盘前一度跳水，跌近6%。截至发稿，盘前跌幅收窄至0.58%。

编辑：万健祎

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关键词： 消费者投诉 有限公司 电子商务