东安县石期市镇：用心用情做实做好纪检监察信访举报工作

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红网时刻新闻8月18日讯（通讯员 张露）今年以来，东安县石期市镇纪委结合纪检监察干部教育整顿工作，把办理好群众信访举报、推动解决群众“急难愁盼”问题作为“我为群众办实事”实践活动的切入点，在充分运用来信、来电、网络举报渠道广泛收集信访举报线索的基础上，完善来访接待场所设施、强化技术保障、提升服务水平，做实做细来访接待工作，引导群众正确有序反映问题。

对业务范围内的检举控告，该镇纪委接访工作人员详细询问，认真记录，及时受理；对不属于纪检监察机关业务范围内的诉求事项，积极开展政策宣传，对反映人进行情绪疏导，并提出意见建议，合理引导其到相关职能部门反映解决。今年以来，该镇纪委信访室接访群众3批次共4人次，均未发生来访人员缠访、闹访行为。

把群众身边的“微腐败”问题，列入纪检监察工作日常监督检查的重点，带着问题下访、约访，深入查找问题根源，把信访工作做实做细。不定期上门走访信访重点人员，现场掌握第一手资料，坚持抓早抓小，及时发现并解决好信访苗头性、倾向性问题，实现小事不出村、大事不出镇。

“做好信访工作是为群众‘解心结’，只有站在群众的角度想问题、办事情，落实好每一个信访件的办理责任，才能最大限度减少重复访。”该镇纪委负责人表示。“下一步，我们要解决好信访举报件办理的时效问题，抓住信访件办理的最佳‘诊疗期’，防止‘初访’变‘重访’，用好信访举报平台，同时聚焦基层困难事、群众烦心事，着重化解疑难重复检举控告件，不断提升群众的满意度和获得感。”

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