全球快消息！东亚银行：二季度消费者投诉量位居外资法人银行首位

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根据银保监会消保局公开披露的《中国银保监会消费者权益保护局银行业消费投诉情况的通报》（简称《通报》）。2022年第二季度，东亚银行、花旗银行和汇丰银行消费者投诉总量位居外资法人银行前三名。

这一方面是由于相关银行业务总量较高，但另一方面也与部分银行消费者权益保护措施不到位有关。

其中，2022年第二季度，东亚银行的总投诉量及信用卡投诉量均位于外资法人银行首位，按照单位业务量计算的投诉量也位居同类银行前列。对消费者权益的保护亟待加强。

关键词： 东亚银行 外资法人银行 消费者投诉